Sistema de Gestión de Calidad_

En GRUPO OPERADORES S.A. nos encargamos de brindar un eficaz servicio de comercio exterior, cuya principal característica es la atención personalizada de equipos especializados, tanto en exportación como importación; a través de la adecuada combinación entre la experiencia y la capacidad del personal, sumados a una moderna infraestructura y tecnología de última generación.

A través de la presente Política de la Calidad, queremos transmitir tanto a nuestros miembros como a todas las partes interesadas de manera directa o indirecta, nuestros principios de compromiso en cuanto a la calidad de nuestros servicios, la mejora continua y la satisfacción de nuestros Clientes.

“GRUPO OPERADORES S.A. asume la obligación de mantener un sistema de Gestión de la Calidad y un proceso de mejora continua con el objetivo de satisfacer o incluso superar lo esperado por nuestros clientes, en todos los aspectos relacionados con el SERVICIO DE COMERCIO EXTERIOR – FOREIGN TRADE SERVICES.

Con este propósito la Dirección del Sistema de la Calidad asume el liderazgo de esta obligación y se compromete a proporcionar todos los recursos necesarios para:

• Buscar la satisfacción de los clientes y partes interesadas en términos de calidad de trabajo y servicio.
• Mantener y mejorar nuestro Sistema de la Calidad teniendo como premisa nuestra Misión y esta Política de la Calidad.
• Implementar un proceso de mejora continua, mediante la correcta ejecución, control y comprensión de las tareas diarias.
• Promover la creciente participación de todo el personal en todos los objetivos de la Empresa, la ética en sus actos y la motivación de nuestros colaboradores.
• Incrementar el desarrollo de nuestro personal mediante programas de formación y capacitación.
• Aumentar el rendimiento y eficacia general de nuestra organización basándonos en una gestión por procesos, por medio de análisis de riesgos. Esto nos permite gestionar nuestras actividades y recursos mientras a la par controlamos las incidencias que se producen en cada uno de nuestros procesos.
• Cumplir con los requisitos aplicables.

El cumplimiento de esta política y de los objetivos fijados para satisfacerla, se desarrollan como parte de nuestras expectativas de crecimiento sustentable, liderazgo y beneficio de nuestros clientes.”