Sistema de Gestión de Calidad

En GRUPO OPERADORES S.A. nos encargamos de brindar un eficaz servicio de comercio exterior, cuya principal característica es la atención personalizada de equipos especializados, tanto en exportación como importación; a través de la adecuada combinación entre la experiencia y la capacidad del personal, sumados a una moderna infraestructura y tecnología de última generación.

A través de la presente Política de la Calidad, queremos transmitir tanto a nuestros miembros como a todas las partes interesadas de manera directa o indirecta, nuestros principios de compromiso en cuanto a la calidad de nuestros servicios, la mejora continua y la satisfacción de nuestros Clientes.

“GRUPO OPERADORES S.A. asume la obligación de mantener un sistema de Gestión de la Calidad y un proceso de mejora continua con el objetivo de satisfacer o incluso superar lo esperado por nuestros clientes, en todos los aspectos relacionados con el SERVICIO DE COMERCIO EXTERIOR – FOREIGN TRADE SERVICES.

Con este propósito la Dirección del Sistema de la Calidad asume el liderazgo de esta obligación y se compromete a proporcionar todos los recursos necesarios para:

• Buscar la satisfacción de los clientes y partes interesadas en términos de calidad de trabajo y servicio.
• Mantener y mejorar nuestro Sistema de la Calidad teniendo como premisa nuestra Misión y esta Política de la Calidad.
• Implementar un proceso de mejora continua, mediante la correcta ejecución, control y comprensión de las tareas diarias.
• Promover la creciente participación de todo el personal en todos los objetivos de la Empresa, la ética en sus actos y la motivación de nuestros colaboradores.
• Incrementar el desarrollo de nuestro personal mediante programas de formación y capacitación.
• Aumentar el rendimiento y eficacia general de nuestra organización basándonos en una gestión por procesos, por medio de análisis de riesgos. Esto nos permite gestionar nuestras actividades y recursos mientras a la par controlamos las incidencias que se producen en cada uno de nuestros procesos.
• Cumplir con los requisitos aplicables.

El cumplimiento de esta política y de los objetivos fijados para satisfacerla, se desarrollan como parte de nuestras expectativas de crecimiento sustentable, liderazgo y beneficio de nuestros clientes.”